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RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Da gennaio 2016, a seguito del REGOLAMENTO (UE) N. 524/2013, la Commissione Europea ha attivato una piattaforma per aiutare i consumatori e i commercianti a risolvere controversie derivanti da acquisti online. La piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) è uno sportello unico dove i consumatori e gli operatori commerciali dell'Unione europea possono comporre vertenze derivanti da acquisti effettuati online nel proprio paese o all'estero in via non giudiziale.

Per tutti i dettagli e per presentare un reclamo attraverso la piattaforma ODR, clicca su: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT

RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE

Il Venditore non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.

La responsabilità del Venditore per malfunzionamenti della piattaforma quali: errata ricezione della conferma dell'Ordine di acquisto per blocco del servizio di posta elettronica, attacco informatico, denial of service non potrà in alcun caso essere economicamente superiore al valore totale dell'ordine di acquisto effettuato.

La responsabilità del Venditore in relazione alla vendita dei prodotti attraverso la piattaforma, fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave, non potrà mai essere superiore al prezzo corrisposto dal Cliente.

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